- China Southern
- Контакты
Контакты China Southern
Касса China Southern в Москве находится на Новослободской улице, дом 4, в ТЦ «Дружба» на 3 этаже: телефон +7 495 987-46-29, работает понедельник–четверг с 10:00 до 16:00. Багаж, не приехавший в Шереметьево, ищут по номерам +7 495 578 65 65 и +7 925 100 65 65. Круглосуточный колл-центр авиакомпании принимает звонки из России по номеру +86-4008695539 и письма на 95539@csair.com, а на русской версии сайта China Southern работает онлайн-чат на русском. Во Владивостоке офис China Southern открыт с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:30, телефон +7 914 970 87 68.
Содержание
Офис продаж на Новослободской
Касса занимает помещение в ТЦ «Дружба» на Новослободской улице, дом 4, на 3 этаже. Пятница и выходные у кассы не рабочие, праздничные дни тоже.
Часы работы короткие, а в справочниках адрес кассы указан по-разному. Перед визитом позвоните по номеру +7 495 987-46-29 и уточните, что касса открыта. По данным аэропорта Шереметьево, офис принимает письма на адрес customerservice@csair.com.
В аэропорту Шереметьево и розыск багажа
В Шереметьево у China Southern есть офис в зоне авиакомпаний.
Багаж не приехал с вами на ленту? Звоните в розыск багажа Шереметьево сразу, не дожидаясь выхода из зала прилёта: +7 495 578 65 65 или +7 925 100 65 65, письма принимают на LF@svo.aero. Служба багажа и камера хранения работают в терминале E с 06:00 до 24:00. Нормы и правила провоза багажа описаны на странице о багаже.
Колл-центр и чат на русском
Единый колл-центр China Southern принимает звонки круглосуточно, но находится в Китае — поэтому номера китайские. Из России набирайте +86-4008695539; если вопрос по билету, после соединения нажимайте 1, затем 4 и 2 — так вы попадёте в нужный отдел. По электронной почте 95539@csair.com письма принимают тоже круглосуточно.
| Что | Номер или адрес | Когда |
|---|---|---|
| Колл-центр из России и других стран | +86-4008695539 | круглосуточно |
| Колл-центр внутри Китая | 95539 | круглосуточно |
| Электронная почта | 95539@csair.com | круглосуточно |
| Офис в Москве | +7 495 987-46-29 | пн–чт 10:00–16:00 |
Онлайн-чат на русском языке работает на русской версии сайта China Southern — кнопка чата находится в шапке сайта. В выходные, когда московская касса закрыта, пишите в чат или на почту колл-центра. Ещё у авиакомпании есть приложение China Southern Airlines для iOS и Android, официальный аккаунт и мини-программа в WeChat.
Контакты во Владивостоке
Во Владивостоке у China Southern работает офис с телефоном +7 914 970 87 68. Часы работы: понедельник–пятница с 10:00 до 17:30. В аэропорту Владивостока есть собственный розыск багажа — по вопросам утерянного чемодана обращайтесь туда.
Об этом сайте
Это справочник для пассажиров, а не офис и не представительство China Southern: билеты и изменения в них оформляет сама авиакомпания по контактам выше.